稻盛和夫:只有提高心性,才能拓展经营

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如果你想把自己公司经营得很出色,那么提高你的心性很重要。


你的心性提高了,你拥有了一颗美好的心灵,公司也会相应变得出色。如果作为经营者的你拥有美好的心性,那么公司员工也会效仿,心灵也会得到净化。


如此心地美好的人们团结共事,公司就会取得令人难以置信的成功。

——稻盛和夫



提高心性,拓展经营”是盛和塾唯一的口号,《提高心性,拓展经营》是稻盛先生第一本书的书名; “提高心性,拓展经营”也是稻盛先生50多年来经营者人生的真实写照。

把心性与经营结合在一起,这让稻盛先生在成为伟大的企业家的同时,成了伟大的哲学家。


01

以心为本的经营


京瓷公司是从一个既没有资金,也没有信誉和业绩的街道小工厂起步的。当时,它依靠的只是仅有的一点技术,以及相/互信赖的28名员工。


在创业初期,真可谓是无依无靠。我本人对企业经营也是一窍不通,因此每天都极为不安。


“企业应该以什么为支柱?”“我应该如何开展工作?”在资金缺乏、技术尚不成熟的情况下,“以心为本”便成了我的“救命稻草”。换言之,我当时想到的唯一出路是“让公司的28名员工齐心协力、团结奋斗”。


常言说,人心易变,但同时,比人心更坚固的东西并不存在。正因为大家心心相连,才有了京瓷今天的发展。


02

光明正大地追求利润


企业如果没有利润就无法生存。追求利润既不是可耻的事,也不违背做人的原则。


在自由经济的市场环境中,由竞争结果决定的价格就是合理的价格,以这个价格堂堂正正地做生意所赚得的利润,就是正当的利润。在激烈的价格竞争中,努力推进合理化,提高附加价值,才能增加利润


不是为了满足顾客的要求脚踏实地、努力工作,而是靠投机和不正当手段牟取暴利,梦想一攫千金。在这样的世风中,光明正大地开展事业,追求正当的利润,为社会多做贡献,这就是京瓷的经营之道。


如今充斥着无良企业和企业家,他们通过投机和违规行为牟取暴利,妄图一夜暴富。而我反复强调,京瓷一直坚持走“合法开展事业,追求正当利润”的光明大道。



03

遵循原理原则


京瓷自创建以来,所有的事情都是在遵循原理原则的前提下做出决断的。


公司的经营应该合乎情理,遵循道德。否则,经营就不可能顺利进行,更不可能长期发展。


04

贯彻顾客至上主义


我一直用“顾客至上主义”这个词来概括“取悦客户是从商之本”的道理。


极度重视技术研发,从不懈怠;尽力满足客户对于交货期的各种“无理要求”,哪怕大半夜,也要按照客户的指示送货上门;总是尽量接受客户的压价。


京瓷公司之所以这么做,正是基于“取悦客户”的真诚意愿。在我看来,经商的根本便是“无论如何都要取悦客户”。如果做不到这点,企业便无法持续获得利润。


05

以大家族主义开展经营


把别人的快乐当作自己的快乐,同甘共苦,我们一贯重视这种家族式的信赖关系。这是京瓷员工携手并进的出发点。


这种家族式的关系,使员工们互存感谢之心,相互体谅,建立起彼此信赖的关系,成为做好工作的基础。正因为像家族一样,当同事在工作上遇到困难的时候,就能够无条件地互相帮助,甚至个人的私事也能像家人那样相互交谈


我们所说的“以心为本的经营”,也可以说,就是指重视这种家族式关系的经营。


06

贯彻实力主义


运营一个组织最重要的是,这个组织各部门负责人是否由真正有实力的人来担任


真正有实力的人,不仅拥有胜任职务的能力,同时具备人高尚的格,值得信任,值得尊敬,愿意为众人的利益发挥自己的能力。


要给这样的人提供出任组织负责人的机会,并让他们充分施展才能,一定要形成这样的组织氛围。


贯彻实力主义,组织就会得到强化,进而达到为全体员工谋福利的目的


07

重视伙伴关系


公司同事间的关系,不是经营者与员工之间的那种纵向的从属关系,基本上是横向的伙伴关系,是同志关系。大家朝着一个目标一起行动,为实现共同的理想团结奋斗。


“重视伙伴关系”与之前阐述的“以心为本的经营”和“以大家族主义开展经营”的两大条目一样,都是我在创业初期思考的结晶,目的都是为了培养“身为企业家的自信”


企业家与受雇者、资本家与劳动者、当权者与服从者,如果把这样的上下级关系引入企业,公司便会以“上级命令,下级执行”的官僚方式运作。一旦上级指示错误,恐怕会殃及整个组织。



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